為推進(jìn)司法服務(wù)高效化、規(guī)范化、便利化，江西贛州某院采購福源智能文件交接柜
2024/07/29542846
近年來，為推進(jìn)司法服務(wù)高效化、規(guī)范化、便利化，各省市機(jī)關(guān)單位不斷深化改革，以“互聯(lián)網(wǎng)+司法服務(wù)”建設(shè)為目標(biāo)，全力打造辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的司法環(huán)境，全面提升司法為民服務(wù)水平，多形式、多渠道......
群眾要辦理業(yè)務(wù)，雖然大部分已經(jīng)能通過手機(jī)完成，但一些涉及到領(lǐng)取實(shí)物，還是得走一趟。對上班族來說，就需要特意在工作日請假一趟，遇上一些需要時(shí)間審批的業(yè)務(wù)，不能當(dāng)天及時(shí)取得辦理結(jié)果或證件，還要改天再跑一趟領(lǐng)取。對于這些痛點(diǎn)，江西贛州某院就引入了智能文件交接柜，群眾通過線上或線下填寫提交資料，再放置到文件交接柜對應(yīng)的柜子里，相關(guān)人員會(huì)收到提示將資料取出。這個(gè)自助交換柜就相當(dāng)于一個(gè)24小時(shí)運(yùn)作的自助辦理大廳，現(xiàn)在前來辦理業(yè)務(wù) “跟取快遞一樣方便”。 江西贛州某院進(jìn)一步優(yōu)化了空間布局，充分利用現(xiàn)有條件，整合多方資源，充分運(yùn)用智能化識別系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)終端等手段，精簡辦事流程、壓縮辦事時(shí)限、提升服務(wù)效率，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，著力打造服務(wù)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。
文件交接柜是實(shí)現(xiàn)自助辦事過程閉環(huán)的設(shè)備，交接柜集成了攝像頭、掃描儀等多種設(shè)備，具備智能存取件、人證核驗(yàn)、掃碼查詢等功能。采用語音和視頻相結(jié)合的方式引導(dǎo)群眾自助操作，群眾在工作臺辦理事項(xiàng)之后，經(jīng)人證核驗(yàn)可在智能文件柜進(jìn)行辦件材料存放、領(lǐng)取證書等操作。工作人員在審批完成之后可將相應(yīng)的結(jié)果物存放到智能柜。智能文件流轉(zhuǎn)柜的定位是配合智能政務(wù)服務(wù)工作臺實(shí)現(xiàn)自助辦事，支持進(jìn)駐中心法人和個(gè)人事項(xiàng)的自助辦理，在辦理之后實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)材料的自助交件。文件流轉(zhuǎn)柜廣泛應(yīng)用于全國各機(jī)關(guān)單位，能夠?qū)崿F(xiàn)文件材料與多種常規(guī)證照等存取的功能，在減輕窗口服務(wù)壓力的同時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助存取件，提升企業(yè)群眾辦事便捷度。
