為推進司法服務標準化、規(guī)范化、便利化，江西省鷹潭市某院采購福源智能文件流轉柜
2024/11/27636725
近年來，為推進司法服務標準化、規(guī)范化、便利化，各省市機關單位不斷深化改革，以“互聯(lián)網+司法服務”建設為目標，全力打造辦事效率高、服務質量優(yōu)的司法環(huán)境，全面提升司法為民服務水平，多形式、多渠道......
群眾要辦理業(yè)務，雖然大部分已經能通過手機完成，但一些涉及到領取實物，還是得走一趟。對上班族來說，就需要特意在工作日請假一趟，遇上一些需要時間審批的業(yè)務，不能當天及時取得辦理結果或證件，還要改天再跑一趟領取。對于這些痛點，江西省鷹潭市某院就引入了智能文件流轉柜，市民通過線上或線下填寫提交資料，再放置到文件流轉柜對應的柜子里，相關人員會收到提示將資料取出。這個文件自助交換柜就相當于一個24小時運作的自助辦理大廳，現(xiàn)在前來辦理業(yè)務 “跟取快遞一樣方便”。 江西省鷹潭市人民檢察院進一步優(yōu)化了空間布局，充分利用現(xiàn)有條件，整合多方資源，充分運用智能化識別系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、移動終端等手段，精簡辦事流程、壓縮辦事時限、提升服務效率，運用“互聯(lián)網+”思維，著力打造服務信息化、標準化、精細化。
文件流轉柜是實現(xiàn)自助辦事過程閉環(huán)的專用設備，智能文件流轉柜集成了攝像頭、掃描儀等多種設備，具備智能存取件、人證核驗、掃碼查詢等功能。采用語音和視頻相結合的方式引導企業(yè)群眾自助操作，企業(yè)群眾在工作臺辦理事項之后，經人證核驗可在智能文件柜進行辦件材料存放、領取證書等操作。工作人員在審批完成之后可將相應的結果物存放到智能文件柜。智能文件流轉柜的定位是配合智能政務服務工作臺實現(xiàn)自助辦事，支持進駐中心法人和個人事項的自助辦理，在辦理之后實現(xiàn)事項材料的自助交件。智能文件柜廣泛應用于全國各公檢法單位，能夠實現(xiàn)文件材料與多種常規(guī)證照等存取的功能，在減輕窗口服務壓力的同時為客戶提供優(yōu)質的便民服務，實現(xiàn)24小時自助存取件，提升企業(yè)群眾辦事便捷度。
